- Befragung
- 1. Begriff: Informationsgewinnungsmethode zur ⇡ Erhebung von Daten. Gegenstand von B. ist z.B. die Gewinnung von Informationen über bisheriges Kaufverhalten, zukünftiges Verhalten sowie über Einstellungen und Motive der Befragten.- Anders: ⇡ Beobachtung, ⇡ Experiment.- 2. Anlässe: a) B. zu wissenschaftlichen oder staatspolitischen Zwecken durch Forschungsinstitute oder freiberufliche Forscher (Enquete).- b) B. im Interesse der ⇡ Marktforschung bei allen Fragestellungen des Marketing, die aufgrund einer ⇡ intervenierenden Variablen nicht durch ⇡ Beobachtungen beantwortet werden können.- 3. Formen: a) Nach dem befragten Personenkreis: ⇡ Expertenbefragung und ⇡ Abnehmerbefragung (Verbraucherbefragung, Händlerbefragung).- b) Nach den Befragungsformen: Persönliche B. (⇡ Interview), schriftliche B. und telefonische B. (⇡ Telefonbefragung).- c) Nach der Zahl der zu untersuchenden Themen: ⇡ Einthemenbefragung und Mehrthemenbefragung (⇡ Omnibus-Befragung).- d) Nach den Arten der Fragestellung (Befragungstaktik): (1) Direkte B.; (2) indirekte B.: Die Auskunftsperson wird durch geschickte und psychologisch zweckmäßige Formulierung der Fragen veranlasst, über Sachverhalte zu berichten, die sie bei direkter B. aus den verschiedensten Gründen verschwiegen oder verzerrt wiedergegeben hätte, oder Zusammenhänge werden durch Korrelationsanalysen oder experimentelle Anordnungen herausgefunden, ohne dass diese Beziehungen den Auskunftspersonen selbst bewusst werden. Zu den Frageformen vgl. ⇡ Fragebogen.- 4. Probleme: Problematisch sind B. u.U. deshalb, weil mit dieser Methode nicht das erhoben wird, was sie zu erheben beabsichtigt (⇡ Validität). Die Antworten können falsch oder verzerrt sein, weil die Befragten keine wahre Auskunft geben möchten, weil sie sich nicht mehr richtig erinnern, weil sie die Frage falsch verstehen oder weil durch die Art der Befragung (z.B. Reihenfolge der Fragen, Art der Antwortalternativen) das Antwortverhalten systematisch beeinflusst wird.- 5. EDV-Einsatz bei B.: ⇡ Computergestützte Datenerhebung.
Lexikon der Economics. 2013.
